CONTRATO DEL USUARIO WALETEROS
PARA TRANSFERENCIAS DE DINERO
Los siguientes términos y condiciones (junto con los documentos mencionados en este documento) (colectivamente, este "Contrato") representan un contrato entre usted ("usted" o "su") e INTERCAMBIO EXPRESS, INC., una corporación de Indiana ("InterCambio Express") y WALETEROS FINTECH, LLC., una corporación de Delaware ("Waleteros") (InterCambio Express y Waleteros se denominan colectivamente "nosotros", “nos” o "nuestro") que rigen el servicio de transferencia de dinero proporcionado por InterCambio Express ( el "Servicio de Transferencia de Dinero") a través de los sitios web de Waleteros ("Sitios Web de Waleteros" incluye aplicaciones móviles Waleteros). Este Contrato del Usuario entra en vigor a partir del 3 de noviembre de 2017.
Para los fines de este Contrato: (a) "Transferencia de Dinero" se define como la transferencia de fondos a un Beneficiario designado, de conformidad con los términos de pago facilitados directamente por usted en los Sitios Web de Waleteros; (b) "Beneficiario" se define como la persona designada por usted como destinatario de la Transferencia de Dinero, quien es aceptado por InterCambio Express, y recibe una transferencia de dinero en una ubicación participante del Agente de Pagos; (c) "Agente de pagos" se define como una entidad, designada por InterCambio Express, para realizar transferencias de dinero en el país de destino identificado en sus instrucciones de Transferencia de Dinero; (d) "Cargo por Servicio" se define como la tarifa que se cobra por una Transferencia de Dinero; y "Cuenta" significa los registros que mantenemos para evidenciar las transacciones realizadas con los Sitios Web de Waleteros.
Waleteros no es el proveedor del Servicio de Transferencia de Dinero y usted libera expresamente a Waleteros de cualquier reclamo relacionado con el Servicio de Transferencia de Dinero. Este Contrato confiere derechos y recursos a las partes. Cualquier pregunta o apoyo que necesite relacionado con su cuenta Waleteros debe dirigirse a Waleteros al 1-844-889-2538 o por escrito a Waleteros, 1010 NE 2nd Avenue, Miami, Florida 33132.
Para los fines de este Contrato, nuestros días hábiles son de lunes a viernes, excluidos los feriados federales, incluso si estamos abiertos. Los horarios de atención al cliente del Sitio Web Waleteros e InterCambio Express son de 8AM - 12AM ET, los siete días de la semana. Cualquier referencia a "días" en este Contrato significa días calendario a menos que se indique lo contrario.
No acceda ni use el Servicio de Transferencia de Dinero si no acepta estar vinculado con el Contrato del Usuario. Al acceder y usar el Servicio de Transferencia de Dinero, usted acepta el Contrato del Usuario.
1. Consentimiento para usar Registros Electrónicos; Avisos y Comunicaciones. En relación con este Contrato y los productos y servicios ofrecidos a continuación, usted puede tener derecho a recibir cierta información, como registros, avisos y comunicaciones por escrito. Para ayudar con nuestros esfuerzos para proteger el medioambiente y para facilitar el uso móvil de nuestro servicio, le pedimos que nos autorice a proporcionar estos registros, avisos y comunicaciones electrónicamente en lugar de hacerlo en papel.Al acceder y utilizar el Servicio de Transferencia de Dinero, usted acepta recibir y usar registros electrónicos, comunicaciones y avisos. Al proporcionar su consentimiento, usted también está confirmando que puede recibir y revisar registros electrónicos, y que tiene una cuenta activa de correo electrónico. Usted también está confirmando que ha leído y comprende el consentimiento para usar registros electrónicos, comunicaciones y avisos.
a. Su consentimiento para usar registros electrónicos y su derecho a retirar el consentimiento. En la medida permitida por la ley aplicable, usted acepta recibir electrónicamente todas las divulgaciones para el Servicio de Transferencia de Dinero y todos los demás servicios relacionados que le proporcionamos en virtud de este Contrato que de otra manera estaríamos obligados a proporcionarle en papel. Sin embargo, nos reservamos el derecho, a nuestra exclusiva discreción, de comunicarnos con usted a través del Servicio Postal de EE.UU.. Su consentimiento para recibir dichas divulgaciones electrónicamente permanecerá vigente hasta que lo retire. Puede retirar su consentimiento para recibir más registros, avisos y comunicaciones electrónicamente en cualquier momento comunicándose con el servicio al cliente de Waleteros al 1-844-889-2538.
b. Si retira su consentimiento para recibir avisos electrónicos, no podrá usar el Servicio de Transferencia de Dinero. Cualquier retiro de su consentimiento para recibir registros, avisos y comunicaciones electrónicamente será efectivo solo después de que Waleteros tenga un período de tiempo razonable para procesar su solicitud de retiro. Tenga en cuenta que su retiro del consentimiento para recibir registros, avisos y comunicaciones electrónicamente no se aplicará a los registros, avisos y comunicaciones que le proporcionemos electrónicamente antes de que entre en vigencia el retiro de su consentimiento.
c. Su consentimiento cubre los siguientes documentos. Su consentimiento se aplica a todas las divulgaciones, que de una u otra manera estaríamos obligados a proporcionarle en papel, incluidos, pero no limitados a: los recibos de su Transferencia de Dinero y los términos y condiciones aplicables a su Transferencia de Dinero (como este Contrato), cualquier actualización o cambios a esos documentos y otros correos informativos relacionados con sus transacciones.
d. Debe mantener su correo electrónico o dirección electrónica actualizada con nosotros. Para garantizar que podamos proporcionarle registros, avisos y comunicaciones electrónicamente, debe notificarnos cualquier cambio en su número de teléfono móvil o su dirección de correo electrónico al actualizar su perfil en su Cuenta Waleteros ("Cuenta") a través de los Sitios Web de Waleteros o llamando al servicio al cliente de Waleteros al 1-844-889-2538.
2. Políticas de Privacidad. Para obtener una explicación de nuestras prácticas de recopilación, uso y divulgación de información, consulte la Política de Privacidad de Waleteros disponible en www.waleteros.com, y la Política de Privacidad de InterCambio Express, disponible enwww.intercambioexpress.com (colectivamente, nuestras "Políticas de Privacidad").
3. Acceso y Seguridad de la Cuenta
a. Usuarios Elegibles. Usted debe tener al menos dieciocho (18) años para acceder o usar el Servicio como Remitente. Usted debe poder formalizar contratos legalmente vinculantes según la ley aplicable. Para usar el Servicio de Transferencia de Dinero, también debe tener una cuenta de Waleteros al día. Debe realizar un pedido del Servicio de Transferencia de Dinero dentro de uno de estos estados en los Estados Unidos (el "Territorio del Servicio de Transferencia de Dinero"): IN - Indiana, TX - Texas, AZ - Arizona, CO - Colorado, DE - Delaware, ID - Idaho, IL - Illinois, IA - Iowa, KS - Kansas, KY - Kentucky, MD - Maryland, MI - Michigan, MN - Minnesota, MO - Missouri, NJ - Nueva Jersey, Carolina del Norte - Carolina del Norte, Nuevo México - Nuevo México, NV - Nevada, OH - Ohio, OR - Oregón, SC - Carolina del Sur, TN - Tennessee, WA - Washington, WI - Wisconsin, Washington DC, AR - Arkansas, Utah - Utah, Florida - Florida, NE - Nebraska, GA - Georgia, VA - Virginia, MT- Montana, CA - California. Usted nos autoriza a utilizar los servicios de Geolocalización en su navegador o dispositivo móvil para determinar su ubicación en el momento de realizar un pedido. Consulte también la Sección 3 (b) sobre Hardware y software que necesitará.
b. Requisitos de Hardware y Software. Para proporcionar un Servicio de Transferencia de Dinero, usted necesitará (i) un dispositivo móvil o un sistema informático con conexión a Internet; (ii) una Versión Actual de los siguientes navegadores de escritorio: Microsoft Internet Explorer (9.0+), Mozilla Firefox (3.5+), Google Chrome (4.0+), Safari (5.0+) u Opera (10.6+, excepto 15.0); o (iii) una Versión Actual de los siguientes navegadores móviles: Microsoft Internet Explorer Mobile, Firefox para Android, Google Chrome para Android, navegador Android o Safari para iOS; y (iv) los navegadores deben tener activadas las opciones de Geolocalización y permitir que Waleteros acceda a la Geolocalización del usuario. "Versión Actual" significa una versión del software que actualmente es compatible con su editor. Podemos cambiar estos requisitos de vez en cuando y actualizaremos este documento en consecuencia.
c. Varios
i.InterCambio Express se reserva el derecho de controlar el uso del Servicio de Transferencia de Dinero para determinar el cumplimiento de este Contrato. Salvo que la ley aplicable lo prohíba, InterCambio Express puede limitar, suspender o cancelar su acceso al Servicio de Transferencia de Dinero, incluidos los servicios relacionados, en cualquier momento y sin previo aviso por cualquier motivo. A la terminación de este Contrato, sus derechos de uso del Servicio de Transferencia de Dinero finalizarán de inmediato, y deberá dejar de utilizar el Servicio de Transferencia de Dinero. La terminación de este Contrato no afectará nuestros derechos o sus obligaciones derivadas de este Contrato. Excepto por los derechos expresamente otorgados en este documento, InterCambio Express se reserva todos los demás derechos sobre el Servicio de Transferencia de Dinero, y no se otorgan otros derechos por implicación o de otro modo.
ii.Usted es responsable de hacer todos los arreglos necesarios para que tenga acceso a los Sitios Web de Waleteros.
iii.Para acceder al Servicio de Transferencia de Dinero, se le puede solicitar que proporcione ciertos datos de registro, identificación y detalles de autenticación, u otra información. Es una condición de uso del Servicio de Transferencia de Dinero que toda la información que nos proporcione a través de los Sitios Web de Waleteros (o de otro modo) sea correcta, actual y completa en todo momento.
iv.Si usted usa el Servicio de Transferencia de Dinero y elige, o se le proporciona, un nombre de usuario, contraseña o cualquier otra información como parte de nuestros procedimientos de seguridad, debe tratar dicha información como confidencial y no debe divulgarla a cualquier tercero. Usted acepta notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su nombre de usuario o contraseña, o cualquier otra violación de seguridad. También acuerda asegurarse de salir de los Sitios Web de Waleteros al final de cada sesión. Usted debe tener especial precaución al acceder a los Sitios Web de Waleteros desde una computadora pública o compartida para que otros no puedan ver ni registrar su nombre de usuario, contraseña u otra información personal.
v.Tenemos el derecho de inhabilitar cualquier nombre de usuario o contraseña, ya sea que usted lo haya elegido o proporcionado, a nuestra exclusiva discreción por cualquier razón o sin ella, incluso si, en nuestra opinión, usted ha incumplido alguna de las disposiciones de este Contrato.
d. Servicios Móviles. El Servicio de Transferencia de Dinero es accesible a través de un dispositivo móvil. En la medida en que acceda al Servicio a través de un dispositivo móvil, es posible que se apliquen los cargos estándar, tarifas de datos y otras tarifas de su proveedor de servicios inalámbricos.
4. El Servicio de Transferencia de Dinero. InterCambio Express ofrece a los usuarios registrados en los sitios Web de Waleteros, la posibilidad de iniciar transferencias de dinero a beneficiarios ubicados en muchos países del mundo. Para usar el Servicio de Transferencia de Dinero, se le solicitará que nos proporcione la información necesaria para que podamos verificar su identidad; para obtener la debida autorización de Cuenta; y completar la Transferencia de Dinero de Contrato con las leyes y regulaciones federales, estatales y extranjeras aplicables. También se puede requerir información y verificación del beneficiario. Cuando lo exijan las leyes aplicables, las Transferencias de Dinero se reportarán a las autoridades federales, estatales, locales o extranjeras. A menos que se indique lo contrario explícitamente, cualquier característica nueva que expanda o mejore el actual Servicio de Transferencia de Dinero estará sujeta a este Contrato. Para obtener información específica sobre el Servicio de Transferencia de Dinero, por favor comuníquese con el servicio al cliente de InterCambio Express al 1-888-534-8441.
5. Cambio de Divisas. Si ordena a InterCambio Express que pague una Transferencia de Dinero a un Beneficiario en una moneda ("Moneda de Pago") que no sea Dólares Estadounidenses ("USD"), se puede aplicar un tipo de cambio minorista adicional de cualquier Cargo por Servicio que aparezca en la cara de su recibo. La Moneda de pago para dicha transferencia de dinero es adquirida por InterCambio Express a una tasa mayorista que fluctúa, pero puede aproximarse a la tasa mayorista de dicha moneda de pago que figura en los periódicos, como el Wall Street Journal®. InterCambio Express puede obtener ganancias en divisas de los pagos transferidos a la moneda local.
6. Autorización de Pago. Cuando usted inicia y envía una Transferencia de Dinero a través de los Sitios Web de Waleteros, usted autoriza a InterCambio Express (o su agente designado) debitar de su cuenta la cantidad de dicha transferencia de dinero, nuestro cargo de servicio asociado y cualquier otra tarifa aplicable. Usted es responsable de garantizar que su Cuenta tenga suficientes fondos disponibles para su Transferencia de Dinero. Si InterCambio Express ejecuta una Transferencia de Dinero de Contrato con sus instrucciones de Transferencia de Dinero y luego se le informa que su cuenta no tenía suficientes fondos disponibles, usted sigue siendo responsable ante InterCambio Express del monto total de dicha Transferencia de Dinero, Cargo de Servicio asociado y cualquier otra tarifa aplicable. Usted nos autoriza a iniciar entradas de débito y crédito en su Cuenta en relación con el Servicio de Transferencia de Dinero. Usted también nos autoriza a iniciar créditos y débitos para corregir errores. Esta autorización permanecerá en pleno vigor y efecto hasta que hayamos recibido una notificación de su terminación; usted puede revocar su autorización únicamente notificando al servicio al cliente del Sitio Web de Waleteros por teléfono al 1-844-889-2538 por lo menos tres días antes de la fecha de vigencia propuesta de la terminación de esta autorización. Usted acepta que todas las transacciones autorizadas por usted deberán cumplir con todas las leyes y regulaciones federales, estatales y extranjeras aplicables. Las Transferencias de Dinero que usted haya autorizado sólo se procesarán con la condición de que Waleteros haya autorizado los débitos correspondientes. Usted reconoce y acepta que InterCambio Express está autorizado a debitar en su Cuenta el monto principal de la Transferencia de Dinero, el Cargo por el Servicio y cualquier otra tarifa aplicable.
7. Cargos de Servicios y Tarifas Adicionales. En consideración a su uso del Servicio de Transferencia de Dinero, usted acepta pagar un Cargo por Servicio de Transferencia de Dinero ejecutado a través de los Sitios Web de Waleteros. El Cargo por Servicio se debitará de su Cuenta. El Cargo por el Servicio (además de cualquier otro cargo aplicable cargado por nosotros directamente o en nombre de cualquier autoridad federal o gubernamental estatal de los EE. UU.) se mostrará en los Sitios Web de Waleteros para su autorización antes del envío de la transferencia de dinero. La Tabla de Cargos por el Servicio está disponible en los Sitios Web de Waleteros y está sujeto a cambios ocasionales a nuestra entera y absoluta discreción. Además de cualquier tarifa cargada por nosotros, una Transferencia de Dinero puede estar sujeta a tarifas adicionales evaluadas por el gobierno federal de los EE. UU., el estado de los EE. UU. Desde donde se origina la Transferencia de Dinero, el gobierno del país de destino y la institución financiera en el país de destino en el cuál su beneficiario tiene una cuenta bancaria.
8. Procesamiento de Transferencia de Dinero y Calendario de Entrega. Después de que verificamos su identidad, recibimos la debida autorización de la cuenta y completamos el examen para verificar que cumpla con las diversas leyes y reglamentaciones vigentes, la Transferencia de Dinero se pone a disposición del Beneficiario para que sea recogida en la oficina del Agente de Pagos, a través de la entrega a domicilio en el hogar u oficina del Beneficiario por un Agente de Pagos (disponible sólo en destinos limitados) o depositada en la cuenta bancaria del beneficiario en el país de destino. La entrega de una Transferencia de Dinero varía según una variedad de factores, que incluyen, pero no está limitado a, el importe de la transacción, las restricciones del país de destino o el punto de pago (incluidas, sin limitación a, las horas de pago de operación del Agente de Pagos), y/o la precisión de la información proporcionada por usted. Normalmente, las Transferencias de Dinero se pagarán al Beneficiario en efectivo o con cheque (o una combinación de efectivo o cheque dependiendo de la disponibilidad de dinero u otras condiciones existentes en el punto de pago).
9. Errores y Problemas.
a. Errores. Usted tiene derecho a disputar errores en su Transacción. Si usted cree que hay un error, comuníquese con nosotros dentro de los 180 días posteriores a la Transacción al 1-888-534-8441. También puede contactarnos para obtener una explicación por escrito de sus derechos.
i. Usted puede recibir un reembolso completo de su pedido si lo cancela dentro de los 30 minutos posteriores a la realización de su pedido y al recibo de su pago, a menos que los fondos ya hayan sido recogidos o depositados en la cuenta bancaria del beneficiario.
ii. Para preguntas o quejas sobre InterCambio Express, comuníquese con nosotros por teléfono al 1-888-534-8441. También puede comunicarse con la Oficina de Protección Financiera del Consumidor al 1-855-411-2372 / 855-729-2372 (TTY / TDD) o en http://www.consumerfinance.gov/. Los Residentes de ciertas jurisdicciones también pueden considerar lo siguiente:
1. Colorado. Para preguntas o quejas sobre IntercambioExpress Inc., comuníquese con la División de Banca de Colorado al 303-894-7575 o visite su sitio web en www.dora.state.co.us/banking
2. Idaho. Para preguntas o quejas sobre InterCambio Express Inc., comuníquese con el Departamento de Finanzas de Idaho al 208-332-8000 o visite su sitio web en http://finance.idaho.gov.
3. Illinois. Para preguntas o quejas sobre InterCambio Express Inc., comuníquese con el Departamento de Regulación Financiera y Profesional al 217-785-2900 o visite su sitio web en www.idfpr.com
4. Indiana. Para preguntas o quejas sobre InterCambio Express Inc., comuníquese con el Departamento de Instituciones Financieras de Indiana al 800-382-4880 o visite su sitio web en www.in.gov/dfi
5. Iowa. Para preguntas o quejas sobre InterCambio Express Inc., comuníquese con la División de Banca de Iowa al 515-281-4014 o visite su sitio web en www.idob.state.ia.us.
6. Kansas. Para preguntas o quejas sobre InterCambio Express Inc., comuníquese con la Oficina del Comisionado del Banco Estatal al 785-296-2666 o visite su sitio web en www.osbckansas.org
7. Kentucky. Para preguntas o quejas sobre InterCambio Express Inc., comuníquese con el Departamento de Instituciones Financieras de Kentucky al 502-573-3390 o visite su sitio web en www.osbckansas.org
8. Maryland. Para preguntas o quejas sobre InterCambio Express Inc., comuníquese con la Oficina de Regulación Financiera al 410-230-6100 o visite su sitio web en www.dllr.state.md.us/finance
9. Michigan. Para preguntas o quejas sobre InterCambio Express Inc., comuníquese con el Departamento de Seguros y Fin. Svcs. al 517-373-6950 o visite su sitio web en www.michigan.gov/difs
10. Minnesota. Para preguntas o quejas sobre InterCambio Express Inc., comuníquese con el Departamento de Comercio de Minnesota al 651-539-1500 o visite su sitio web en www.commerce.state.mn.us.
11. Missouri. Para preguntas o quejas sobre InterCambio Express Inc., comuníquese con la División de Finanzas de Missouri al 573-751-3242 o visite su sitio web en http://finance.mo.gov.
12. Carolina del Norte. Para preguntas o quejas sobre InterCambio Express Inc., comuníquese con la Oficina de Comisionado de Bancos de Carolina del Norte al 919-733-3016 o visite su sitio web en http://www.nccob.gov/
13. Nueva Jersey. Para preguntas o quejas sobre InterCambio Express Inc., comuníquese con el Departamento de Banca y Seguros al 609-292-7272 o visite su sitio web en www.state.nj.us/dobi/
14. Ohio. Para preguntas o quejas sobre InterCambio Express Inc., comuníquese con la División de Instituciones Financieras de Ohio al 614-728-8400 o visite su sitio web en www.com.ohio.gov/fiin.
15. Oregon. Para preguntas o quejas sobre InterCambio, contáctese con la Div. apagado en. y Corp. Securities al 503-378-4140 o visite su sitio web en www.cbs.state.or.us/external/dfcs/
16. Carolina del Sur. Para preguntas o quejas sobre InterCambio Express Inc., comuníquese con la Junta Estatal de Instituciones Financieras al 803-734-2001 o visite su sitio web en www.banking.sc.gov/.
17. Tennessee. Para preguntas o quejas sobre IntercambioExpress Inc., comuníquese con el Departamento de Instituciones Financieras de Tennessee al 615-741-2236 o visite su sitio web en www.tn.gov/tdfi.
18. Texas. Para preguntas o quejas sobre InterCambio Express Inc., comuníquese con el Departamento de Banca de Texas al 512-475-1300 o visite su sitio web en www.dob.texas.gov.
19. Washington. Para preguntas o quejas sobre InterCambio Express Inc., comuníquese con el Departamento de Instituciones Financieras de Washington al 360-902-8704 o visite su sitio web en www.dfi.wa.gov.
20. Wisconsin. Para preguntas o quejas sobre InterCambio Express Inc., comuníquese con el Departamento de Instituciones Financieras de Wisconsin al 608-264-7800 o visite su sitio web en http://www.wdfi.org/.
iii. En el caso de que nos proporcione un número de cuenta de beneficiario o nombre de institución incorrecto, usted puede perder el monto que tenía la intención de transferir al beneficiario.
Contáctanos. Para servicio al cliente, información adicional o preguntas sobre los Sitios Web de Waleteros o el Servicio de Transferencia de Dinero, comuníquese con el servicio al cliente de Waleteros al 1-844-889-2538 o con Waleteros Fintech LLC, 1010 NE 2nd Avenue, Miami FL 33132.
Para los fines de este Contrato: (a) "Transferencia de Dinero" se define como la transferencia de fondos a un Beneficiario designado, de conformidad con los términos de pago facilitados directamente por usted en los Sitios Web de Waleteros; (b) "Beneficiario" se define como la persona designada por usted como destinatario de la Transferencia de Dinero, quien es aceptado por InterCambio Express, y recibe una transferencia de dinero en una ubicación participante del Agente de Pagos; (c) "Agente de pagos" se define como una entidad, designada por InterCambio Express, para realizar transferencias de dinero en el país de destino identificado en sus instrucciones de Transferencia de Dinero; (d) "Cargo por Servicio" se define como la tarifa que se cobra por una Transferencia de Dinero; y "Cuenta" significa los registros que mantenemos para evidenciar las transacciones realizadas con los Sitios Web de Waleteros.
Waleteros no es el proveedor del Servicio de Transferencia de Dinero y usted libera expresamente a Waleteros de cualquier reclamo relacionado con el Servicio de Transferencia de Dinero. Este Contrato confiere derechos y recursos a las partes. Cualquier pregunta o apoyo que necesite relacionado con su cuenta Waleteros debe dirigirse a Waleteros al 1-844-889-2538 o por escrito a Waleteros, 1010 NE 2nd Avenue, Miami, Florida 33132.
Para los fines de este Contrato, nuestros días hábiles son de lunes a viernes, excluidos los feriados federales, incluso si estamos abiertos. Los horarios de atención al cliente del Sitio Web Waleteros e InterCambio Express son de 8AM - 12AM ET, los siete días de la semana. Cualquier referencia a "días" en este Contrato significa días calendario a menos que se indique lo contrario.
No acceda ni use el Servicio de Transferencia de Dinero si no acepta estar vinculado con el Contrato del Usuario. Al acceder y usar el Servicio de Transferencia de Dinero, usted acepta el Contrato del Usuario.
1. Consentimiento para usar Registros Electrónicos; Avisos y Comunicaciones. En relación con este Contrato y los productos y servicios ofrecidos a continuación, usted puede tener derecho a recibir cierta información, como registros, avisos y comunicaciones por escrito. Para ayudar con nuestros esfuerzos para proteger el medioambiente y para facilitar el uso móvil de nuestro servicio, le pedimos que nos autorice a proporcionar estos registros, avisos y comunicaciones electrónicamente en lugar de hacerlo en papel.Al acceder y utilizar el Servicio de Transferencia de Dinero, usted acepta recibir y usar registros electrónicos, comunicaciones y avisos. Al proporcionar su consentimiento, usted también está confirmando que puede recibir y revisar registros electrónicos, y que tiene una cuenta activa de correo electrónico. Usted también está confirmando que ha leído y comprende el consentimiento para usar registros electrónicos, comunicaciones y avisos.
a. Su consentimiento para usar registros electrónicos y su derecho a retirar el consentimiento. En la medida permitida por la ley aplicable, usted acepta recibir electrónicamente todas las divulgaciones para el Servicio de Transferencia de Dinero y todos los demás servicios relacionados que le proporcionamos en virtud de este Contrato que de otra manera estaríamos obligados a proporcionarle en papel. Sin embargo, nos reservamos el derecho, a nuestra exclusiva discreción, de comunicarnos con usted a través del Servicio Postal de EE.UU.. Su consentimiento para recibir dichas divulgaciones electrónicamente permanecerá vigente hasta que lo retire. Puede retirar su consentimiento para recibir más registros, avisos y comunicaciones electrónicamente en cualquier momento comunicándose con el servicio al cliente de Waleteros al 1-844-889-2538.
b. Si retira su consentimiento para recibir avisos electrónicos, no podrá usar el Servicio de Transferencia de Dinero. Cualquier retiro de su consentimiento para recibir registros, avisos y comunicaciones electrónicamente será efectivo solo después de que Waleteros tenga un período de tiempo razonable para procesar su solicitud de retiro. Tenga en cuenta que su retiro del consentimiento para recibir registros, avisos y comunicaciones electrónicamente no se aplicará a los registros, avisos y comunicaciones que le proporcionemos electrónicamente antes de que entre en vigencia el retiro de su consentimiento.
c. Su consentimiento cubre los siguientes documentos. Su consentimiento se aplica a todas las divulgaciones, que de una u otra manera estaríamos obligados a proporcionarle en papel, incluidos, pero no limitados a: los recibos de su Transferencia de Dinero y los términos y condiciones aplicables a su Transferencia de Dinero (como este Contrato), cualquier actualización o cambios a esos documentos y otros correos informativos relacionados con sus transacciones.
d. Debe mantener su correo electrónico o dirección electrónica actualizada con nosotros. Para garantizar que podamos proporcionarle registros, avisos y comunicaciones electrónicamente, debe notificarnos cualquier cambio en su número de teléfono móvil o su dirección de correo electrónico al actualizar su perfil en su Cuenta Waleteros ("Cuenta") a través de los Sitios Web de Waleteros o llamando al servicio al cliente de Waleteros al 1-844-889-2538.
2. Políticas de Privacidad. Para obtener una explicación de nuestras prácticas de recopilación, uso y divulgación de información, consulte la Política de Privacidad de Waleteros disponible en www.waleteros.com, y la Política de Privacidad de InterCambio Express, disponible enwww.intercambioexpress.com (colectivamente, nuestras "Políticas de Privacidad").
3. Acceso y Seguridad de la Cuenta
a. Usuarios Elegibles. Usted debe tener al menos dieciocho (18) años para acceder o usar el Servicio como Remitente. Usted debe poder formalizar contratos legalmente vinculantes según la ley aplicable. Para usar el Servicio de Transferencia de Dinero, también debe tener una cuenta de Waleteros al día. Debe realizar un pedido del Servicio de Transferencia de Dinero dentro de uno de estos estados en los Estados Unidos (el "Territorio del Servicio de Transferencia de Dinero"): IN - Indiana, TX - Texas, AZ - Arizona, CO - Colorado, DE - Delaware, ID - Idaho, IL - Illinois, IA - Iowa, KS - Kansas, KY - Kentucky, MD - Maryland, MI - Michigan, MN - Minnesota, MO - Missouri, NJ - Nueva Jersey, Carolina del Norte - Carolina del Norte, Nuevo México - Nuevo México, NV - Nevada, OH - Ohio, OR - Oregón, SC - Carolina del Sur, TN - Tennessee, WA - Washington, WI - Wisconsin, Washington DC, AR - Arkansas, Utah - Utah, Florida - Florida, NE - Nebraska, GA - Georgia, VA - Virginia, MT- Montana, CA - California. Usted nos autoriza a utilizar los servicios de Geolocalización en su navegador o dispositivo móvil para determinar su ubicación en el momento de realizar un pedido. Consulte también la Sección 3 (b) sobre Hardware y software que necesitará.
b. Requisitos de Hardware y Software. Para proporcionar un Servicio de Transferencia de Dinero, usted necesitará (i) un dispositivo móvil o un sistema informático con conexión a Internet; (ii) una Versión Actual de los siguientes navegadores de escritorio: Microsoft Internet Explorer (9.0+), Mozilla Firefox (3.5+), Google Chrome (4.0+), Safari (5.0+) u Opera (10.6+, excepto 15.0); o (iii) una Versión Actual de los siguientes navegadores móviles: Microsoft Internet Explorer Mobile, Firefox para Android, Google Chrome para Android, navegador Android o Safari para iOS; y (iv) los navegadores deben tener activadas las opciones de Geolocalización y permitir que Waleteros acceda a la Geolocalización del usuario. "Versión Actual" significa una versión del software que actualmente es compatible con su editor. Podemos cambiar estos requisitos de vez en cuando y actualizaremos este documento en consecuencia.
c. Varios
i.InterCambio Express se reserva el derecho de controlar el uso del Servicio de Transferencia de Dinero para determinar el cumplimiento de este Contrato. Salvo que la ley aplicable lo prohíba, InterCambio Express puede limitar, suspender o cancelar su acceso al Servicio de Transferencia de Dinero, incluidos los servicios relacionados, en cualquier momento y sin previo aviso por cualquier motivo. A la terminación de este Contrato, sus derechos de uso del Servicio de Transferencia de Dinero finalizarán de inmediato, y deberá dejar de utilizar el Servicio de Transferencia de Dinero. La terminación de este Contrato no afectará nuestros derechos o sus obligaciones derivadas de este Contrato. Excepto por los derechos expresamente otorgados en este documento, InterCambio Express se reserva todos los demás derechos sobre el Servicio de Transferencia de Dinero, y no se otorgan otros derechos por implicación o de otro modo.
ii.Usted es responsable de hacer todos los arreglos necesarios para que tenga acceso a los Sitios Web de Waleteros.
iii.Para acceder al Servicio de Transferencia de Dinero, se le puede solicitar que proporcione ciertos datos de registro, identificación y detalles de autenticación, u otra información. Es una condición de uso del Servicio de Transferencia de Dinero que toda la información que nos proporcione a través de los Sitios Web de Waleteros (o de otro modo) sea correcta, actual y completa en todo momento.
iv.Si usted usa el Servicio de Transferencia de Dinero y elige, o se le proporciona, un nombre de usuario, contraseña o cualquier otra información como parte de nuestros procedimientos de seguridad, debe tratar dicha información como confidencial y no debe divulgarla a cualquier tercero. Usted acepta notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su nombre de usuario o contraseña, o cualquier otra violación de seguridad. También acuerda asegurarse de salir de los Sitios Web de Waleteros al final de cada sesión. Usted debe tener especial precaución al acceder a los Sitios Web de Waleteros desde una computadora pública o compartida para que otros no puedan ver ni registrar su nombre de usuario, contraseña u otra información personal.
v.Tenemos el derecho de inhabilitar cualquier nombre de usuario o contraseña, ya sea que usted lo haya elegido o proporcionado, a nuestra exclusiva discreción por cualquier razón o sin ella, incluso si, en nuestra opinión, usted ha incumplido alguna de las disposiciones de este Contrato.
d. Servicios Móviles. El Servicio de Transferencia de Dinero es accesible a través de un dispositivo móvil. En la medida en que acceda al Servicio a través de un dispositivo móvil, es posible que se apliquen los cargos estándar, tarifas de datos y otras tarifas de su proveedor de servicios inalámbricos.
4. El Servicio de Transferencia de Dinero. InterCambio Express ofrece a los usuarios registrados en los sitios Web de Waleteros, la posibilidad de iniciar transferencias de dinero a beneficiarios ubicados en muchos países del mundo. Para usar el Servicio de Transferencia de Dinero, se le solicitará que nos proporcione la información necesaria para que podamos verificar su identidad; para obtener la debida autorización de Cuenta; y completar la Transferencia de Dinero de Contrato con las leyes y regulaciones federales, estatales y extranjeras aplicables. También se puede requerir información y verificación del beneficiario. Cuando lo exijan las leyes aplicables, las Transferencias de Dinero se reportarán a las autoridades federales, estatales, locales o extranjeras. A menos que se indique lo contrario explícitamente, cualquier característica nueva que expanda o mejore el actual Servicio de Transferencia de Dinero estará sujeta a este Contrato. Para obtener información específica sobre el Servicio de Transferencia de Dinero, por favor comuníquese con el servicio al cliente de InterCambio Express al 1-888-534-8441.
5. Cambio de Divisas. Si ordena a InterCambio Express que pague una Transferencia de Dinero a un Beneficiario en una moneda ("Moneda de Pago") que no sea Dólares Estadounidenses ("USD"), se puede aplicar un tipo de cambio minorista adicional de cualquier Cargo por Servicio que aparezca en la cara de su recibo. La Moneda de pago para dicha transferencia de dinero es adquirida por InterCambio Express a una tasa mayorista que fluctúa, pero puede aproximarse a la tasa mayorista de dicha moneda de pago que figura en los periódicos, como el Wall Street Journal®. InterCambio Express puede obtener ganancias en divisas de los pagos transferidos a la moneda local.
6. Autorización de Pago. Cuando usted inicia y envía una Transferencia de Dinero a través de los Sitios Web de Waleteros, usted autoriza a InterCambio Express (o su agente designado) debitar de su cuenta la cantidad de dicha transferencia de dinero, nuestro cargo de servicio asociado y cualquier otra tarifa aplicable. Usted es responsable de garantizar que su Cuenta tenga suficientes fondos disponibles para su Transferencia de Dinero. Si InterCambio Express ejecuta una Transferencia de Dinero de Contrato con sus instrucciones de Transferencia de Dinero y luego se le informa que su cuenta no tenía suficientes fondos disponibles, usted sigue siendo responsable ante InterCambio Express del monto total de dicha Transferencia de Dinero, Cargo de Servicio asociado y cualquier otra tarifa aplicable. Usted nos autoriza a iniciar entradas de débito y crédito en su Cuenta en relación con el Servicio de Transferencia de Dinero. Usted también nos autoriza a iniciar créditos y débitos para corregir errores. Esta autorización permanecerá en pleno vigor y efecto hasta que hayamos recibido una notificación de su terminación; usted puede revocar su autorización únicamente notificando al servicio al cliente del Sitio Web de Waleteros por teléfono al 1-844-889-2538 por lo menos tres días antes de la fecha de vigencia propuesta de la terminación de esta autorización. Usted acepta que todas las transacciones autorizadas por usted deberán cumplir con todas las leyes y regulaciones federales, estatales y extranjeras aplicables. Las Transferencias de Dinero que usted haya autorizado sólo se procesarán con la condición de que Waleteros haya autorizado los débitos correspondientes. Usted reconoce y acepta que InterCambio Express está autorizado a debitar en su Cuenta el monto principal de la Transferencia de Dinero, el Cargo por el Servicio y cualquier otra tarifa aplicable.
7. Cargos de Servicios y Tarifas Adicionales. En consideración a su uso del Servicio de Transferencia de Dinero, usted acepta pagar un Cargo por Servicio de Transferencia de Dinero ejecutado a través de los Sitios Web de Waleteros. El Cargo por Servicio se debitará de su Cuenta. El Cargo por el Servicio (además de cualquier otro cargo aplicable cargado por nosotros directamente o en nombre de cualquier autoridad federal o gubernamental estatal de los EE. UU.) se mostrará en los Sitios Web de Waleteros para su autorización antes del envío de la transferencia de dinero. La Tabla de Cargos por el Servicio está disponible en los Sitios Web de Waleteros y está sujeto a cambios ocasionales a nuestra entera y absoluta discreción. Además de cualquier tarifa cargada por nosotros, una Transferencia de Dinero puede estar sujeta a tarifas adicionales evaluadas por el gobierno federal de los EE. UU., el estado de los EE. UU. Desde donde se origina la Transferencia de Dinero, el gobierno del país de destino y la institución financiera en el país de destino en el cuál su beneficiario tiene una cuenta bancaria.
8. Procesamiento de Transferencia de Dinero y Calendario de Entrega. Después de que verificamos su identidad, recibimos la debida autorización de la cuenta y completamos el examen para verificar que cumpla con las diversas leyes y reglamentaciones vigentes, la Transferencia de Dinero se pone a disposición del Beneficiario para que sea recogida en la oficina del Agente de Pagos, a través de la entrega a domicilio en el hogar u oficina del Beneficiario por un Agente de Pagos (disponible sólo en destinos limitados) o depositada en la cuenta bancaria del beneficiario en el país de destino. La entrega de una Transferencia de Dinero varía según una variedad de factores, que incluyen, pero no está limitado a, el importe de la transacción, las restricciones del país de destino o el punto de pago (incluidas, sin limitación a, las horas de pago de operación del Agente de Pagos), y/o la precisión de la información proporcionada por usted. Normalmente, las Transferencias de Dinero se pagarán al Beneficiario en efectivo o con cheque (o una combinación de efectivo o cheque dependiendo de la disponibilidad de dinero u otras condiciones existentes en el punto de pago).
9. Errores y Problemas.
a. Errores. Usted tiene derecho a disputar errores en su Transacción. Si usted cree que hay un error, comuníquese con nosotros dentro de los 180 días posteriores a la Transacción al 1-888-534-8441. También puede contactarnos para obtener una explicación por escrito de sus derechos.
i. Usted puede recibir un reembolso completo de su pedido si lo cancela dentro de los 30 minutos posteriores a la realización de su pedido y al recibo de su pago, a menos que los fondos ya hayan sido recogidos o depositados en la cuenta bancaria del beneficiario.
ii. Para preguntas o quejas sobre InterCambio Express, comuníquese con nosotros por teléfono al 1-888-534-8441. También puede comunicarse con la Oficina de Protección Financiera del Consumidor al 1-855-411-2372 / 855-729-2372 (TTY / TDD) o en http://www.consumerfinance.gov/. Los Residentes de ciertas jurisdicciones también pueden considerar lo siguiente:
1. Colorado. Para preguntas o quejas sobre IntercambioExpress Inc., comuníquese con la División de Banca de Colorado al 303-894-7575 o visite su sitio web en www.dora.state.co.us/banking
2. Idaho. Para preguntas o quejas sobre InterCambio Express Inc., comuníquese con el Departamento de Finanzas de Idaho al 208-332-8000 o visite su sitio web en http://finance.idaho.gov.
3. Illinois. Para preguntas o quejas sobre InterCambio Express Inc., comuníquese con el Departamento de Regulación Financiera y Profesional al 217-785-2900 o visite su sitio web en www.idfpr.com
4. Indiana. Para preguntas o quejas sobre InterCambio Express Inc., comuníquese con el Departamento de Instituciones Financieras de Indiana al 800-382-4880 o visite su sitio web en www.in.gov/dfi
5. Iowa. Para preguntas o quejas sobre InterCambio Express Inc., comuníquese con la División de Banca de Iowa al 515-281-4014 o visite su sitio web en www.idob.state.ia.us.
6. Kansas. Para preguntas o quejas sobre InterCambio Express Inc., comuníquese con la Oficina del Comisionado del Banco Estatal al 785-296-2666 o visite su sitio web en www.osbckansas.org
7. Kentucky. Para preguntas o quejas sobre InterCambio Express Inc., comuníquese con el Departamento de Instituciones Financieras de Kentucky al 502-573-3390 o visite su sitio web en www.osbckansas.org
8. Maryland. Para preguntas o quejas sobre InterCambio Express Inc., comuníquese con la Oficina de Regulación Financiera al 410-230-6100 o visite su sitio web en www.dllr.state.md.us/finance
9. Michigan. Para preguntas o quejas sobre InterCambio Express Inc., comuníquese con el Departamento de Seguros y Fin. Svcs. al 517-373-6950 o visite su sitio web en www.michigan.gov/difs
10. Minnesota. Para preguntas o quejas sobre InterCambio Express Inc., comuníquese con el Departamento de Comercio de Minnesota al 651-539-1500 o visite su sitio web en www.commerce.state.mn.us.
11. Missouri. Para preguntas o quejas sobre InterCambio Express Inc., comuníquese con la División de Finanzas de Missouri al 573-751-3242 o visite su sitio web en http://finance.mo.gov.
12. Carolina del Norte. Para preguntas o quejas sobre InterCambio Express Inc., comuníquese con la Oficina de Comisionado de Bancos de Carolina del Norte al 919-733-3016 o visite su sitio web en http://www.nccob.gov/
13. Nueva Jersey. Para preguntas o quejas sobre InterCambio Express Inc., comuníquese con el Departamento de Banca y Seguros al 609-292-7272 o visite su sitio web en www.state.nj.us/dobi/
14. Ohio. Para preguntas o quejas sobre InterCambio Express Inc., comuníquese con la División de Instituciones Financieras de Ohio al 614-728-8400 o visite su sitio web en www.com.ohio.gov/fiin.
15. Oregon. Para preguntas o quejas sobre InterCambio, contáctese con la Div. apagado en. y Corp. Securities al 503-378-4140 o visite su sitio web en www.cbs.state.or.us/external/dfcs/
16. Carolina del Sur. Para preguntas o quejas sobre InterCambio Express Inc., comuníquese con la Junta Estatal de Instituciones Financieras al 803-734-2001 o visite su sitio web en www.banking.sc.gov/.
17. Tennessee. Para preguntas o quejas sobre IntercambioExpress Inc., comuníquese con el Departamento de Instituciones Financieras de Tennessee al 615-741-2236 o visite su sitio web en www.tn.gov/tdfi.
18. Texas. Para preguntas o quejas sobre InterCambio Express Inc., comuníquese con el Departamento de Banca de Texas al 512-475-1300 o visite su sitio web en www.dob.texas.gov.
19. Washington. Para preguntas o quejas sobre InterCambio Express Inc., comuníquese con el Departamento de Instituciones Financieras de Washington al 360-902-8704 o visite su sitio web en www.dfi.wa.gov.
20. Wisconsin. Para preguntas o quejas sobre InterCambio Express Inc., comuníquese con el Departamento de Instituciones Financieras de Wisconsin al 608-264-7800 o visite su sitio web en http://www.wdfi.org/.
iii. En el caso de que nos proporcione un número de cuenta de beneficiario o nombre de institución incorrecto, usted puede perder el monto que tenía la intención de transferir al beneficiario.
- b. General. Por favor infórmenos si tiene algún problema con el Servicio de Transferencia de Dinero. Usted puede contactarnos usando la información de contacto al final de este Contrato de Usuario. Los Residentes de ciertas jurisdicciones también pueden considerar lo siguiente:
- i. Colorado. Las entidades que no sean instituciones financieras aseguradas por el FDIC que realicen actividades de transferencia de dinero en Colorado, incluyendo la venta de giros postales, transferencia de fondos y otros instrumentos para el pago de dinero o crédito deben contar con una licencia de la División de Banca de Colorado conforme a la Ley de Transmisores de Dinero, Título 12, Artículo 52, Estatutos Revisados de Colorado. Si hay preguntas o inquietudes sobre una transacción con un licenciatario, comuníquese con la División de Banca de Colorado al 303-894-7575 o por correo a: Colorado Division of Banking 1560 Broadway, Suite 975 Denver, CO 80202. Las quejas de los Consumidores deben hacerse por escrito, brindando la mayor cantidad de detalles posible. Por favor, incluya la siguiente información:
- 1. El nombre de la institución y el nombre de cualquier persona en la institución con la que el demandante haya tenido contacto. Incluya número(s) de teléfono y direcciones.
- 2. Una descripción completa de la queja y cualquier esfuerzo que se haya hecho para resolver la queja directamente con la institución.
- 3. Copias de cualquier documentación disponible que respalde la queja y los esfuerzos hacia la resolución.
- 4. Cualquier sugerencia con respecto a una resolución preferida de la queja.
- ii. Maryland. El Comisionado de Regulación Financiera para el Estado de Maryland aceptará preguntas o quejas de residentes de Maryland con respecto a InterCambio Express en: Commissioner of Financial Regulation, Attention Complaint Unit, 500 North Calvert Street, Suite 402, Baltimore, Maryland 21202, número de teléfono gratuito: 1-888-784-0134.
- iii. Minnesota. Para preguntas y quejas sobre InterCambio Express Inc., comuníquese con el Departamento de Comercio de Minnesota al 1-651-539-1500 o visite su sitio web en http://www.commerce.state.mn.us/o puede comunicarse con la Oficina de Protección Financiera del Consumidor al 855- 411-2372 / 855-729-2372 (TTY/TDD) o visite su sitio web www.consumerfinance.gov.
- iv. Texas. Si tiene una queja, primero comuníquese con el Servicio al Cliente de InterCambio Express al 1-888-534-8441. Si usted es residente de Texas y aún tiene una queja no resuelta con respecto a la actividad de transmisión de dinero de InterCambio Express, envíe su reclamo al Departamento de Banca de Texas: en persona o por correo postal: Texas Department of Banking 2601 North Lamar Boulevard Suite 300 Austin, TX 78705 Número de Teléfono: 1-877-276-5554 (número gratuito) Número de Fax: 1-512-475-1313 Dirección de Correo Electrónico: consumer.complaints@dob.texas.gov Dirección del Sitio Web: http://www.dob.texas.gov/
- i. Colorado. Las entidades que no sean instituciones financieras aseguradas por el FDIC que realicen actividades de transferencia de dinero en Colorado, incluyendo la venta de giros postales, transferencia de fondos y otros instrumentos para el pago de dinero o crédito deben contar con una licencia de la División de Banca de Colorado conforme a la Ley de Transmisores de Dinero, Título 12, Artículo 52, Estatutos Revisados de Colorado. Si hay preguntas o inquietudes sobre una transacción con un licenciatario, comuníquese con la División de Banca de Colorado al 303-894-7575 o por correo a: Colorado Division of Banking 1560 Broadway, Suite 975 Denver, CO 80202. Las quejas de los Consumidores deben hacerse por escrito, brindando la mayor cantidad de detalles posible. Por favor, incluya la siguiente información:
- 10. Cancelaciones y Reembolsos de Transferencia de Dinero.
- 1. Usted puede recibir un reembolso total de su pedido si lo cancela dentro de los 30 minutos posteriores a la realización de su pedido y al recibo de su pago, a menos que los fondos ya hayan sido recogidos o depositados en la cuenta bancaria del beneficiario. Puede cancelar un pedido dentro de los 30 minutos desde los Sitios Web de Waleteros o llamando al servicio al cliente de InterCambio Express. Después de 30 minutos, puede hacer una orden de suspensión llamando solo al servicio al cliente de InterCambio Express.
- 2. Su reembolso será en USD. Todos los reembolsos estarán disponibles dentro de los 30 días posteriores a la orden de suspensión o tan pronto como el Agente de Pagos devuelva los reembolsos, lo que ocurra primero. Para obtener más información o presentar una queja, comuníquese con el servicio al cliente de InterCambio Express al 1-888-534-8441.
- 3. Si usted es víctima de una transacción fraudulenta, cancele la transacción llamando al 1-855-558-0042.
- 4. A pesar de lo anterior, los residentes de Washington deben leer lo siguiente: Usted, el cliente, tiene derecho a un reembolso de todo el dinero recibido para su envío dentro de los diez días posteriores a la recepción de una solicitud de reembolso por escrito, a menos que ocurra lo siguiente:
- i. El dinero se ha transferido y entregado al destinatario antes de recibir la solicitud por escrito de un reembolso;
- ii.Se han dado instrucciones comprometiendo una cantidad equivalente de dinero a la persona designada por el cliente antes de recibir una solicitud por escrito para un reembolso;
- iii. InterCambio Express, o su delegado autorizado, tiene motivos para creer que se ha producido, que se está produciendo o que puede ocurrir un delito como resultado de la transferencia del dinero solicitado por el cliente o de la devolución del dinero según lo solicitado por el cliente; o
- iv. La ley prohíbe a InterCambio Express Inc. hacer un reembolso.
- 11. Restricciones para la Transferencia de Dinero.
- a. Nos reservamos el derecho, a nuestra exclusiva discreción, de: (i) rechazar una Transferencia de Dinero propuesta; (ii) limitar el monto de una Transferencia de Dinero; (iii) requerir información adicional para completar una Transferencia de Dinero; y/o (iv) tomar medidas razonables con respecto a una Transferencia de Dinero en un esfuerzo por cumplir con las leyes y regulaciones aplicables. Usted acepta no intentar eludir los parámetros del Servicio de Transferencia de Dinero ingresando información falsa o por cualquier otro medio. El Servicio de Transferencia de Dinero se ofrece exclusivamente para sus necesidades personales de transferencia de dinero. Queda prohibido cualquier otro uso o intento de uso del Servicio de Transferencia de Dinero con fines comerciales, promoción de productos y servicios, u otros fines, directa o indirectamente, por usted o por un tercero.
- b. El Servicio de Transferencia de Dinero disponible a través de los Sitios Web de Waleteros está limitado a un monto máximo de $999.00 USD por Transferencia de Dinero. Podemos establecer cualquier y todas las restricciones transaccionales aplicables a las Transferencias de Dinero a nuestra exclusiva discreción y podemos cambiar dichas restricciones de vez en cuando. Le proporcionaremos cualquier aviso legalmente requerido, que puede publicarse en los Sitios Web de Waleteros.
- c. Si nos proporciona información incorrecta del Beneficiario, nos comunicaremos con usted para corregir la información del Beneficiario o procesar un reembolso de su Transferencia de Dinero.
- d. Usted es responsable de las tarifas que cobre su proveedor de servicios telefónicos, como las tarifas por SMS, servicios de datos y cualquier otra tarifa que su proveedor de servicios telefónicos pueda cobrar en relación con su uso del Servicio de Transferencia de Dinero.
- 12. Marcas Registradas. Nuestros nombres, y todos los nombres relacionados, logotipos, productos y nombres de servicios, diseños y lemas ("Marcas") son marcas comerciales de Waleteros, InterCambio Express o nuestros afiliados o licenciantes, según corresponda. No debe usar las Marcas sin nuestro permiso previo por escrito. Todos los demás nombres y marcas se utilizan solo con fines de identificación y son marcas comerciales de sus respectivos propietarios.
- 13. Usos Prohibidos. En ningún caso, los Sitios Web de Waleteros o el Servicio de Transferencia de Dinero se usarán de una manera que (a) acose, abuse, aceche, amenace, difame, infrinja o viole los derechos de cualquier otra parte (incluidos, entre otros, derechos de publicidad u otros derechos de propiedad); (b) sea ilegal, fraudulento o engañoso, o viole cualquier ley, estatuto, ordenanza o regulación federal, estatal, local o internacional; (c) utilice tecnología u otros medios para acceder a nosotros y que no estén autorizados por nosotros; (d) utilice o inicie cualquier sistema automatizado, que incluya, entre otros, "robots", "arañas" o "lectores desconectados" para acceder a nosotros; (e) intente ingresar virus o cualquier otro código informático, archivos o programas que interrumpan, destruyan o limiten la funcionalidad de cualquier software, hardware o equipo de telecomunicaciones; (f) intente obtener acceso no autorizado a nuestra red informática o cuentas de usuario; (g) fomente conductas que constituirían una ofensa criminal, o que dé lugar a responsabilidad civil; (h) viole este Contrato; (i) intente dañar, deshabilitar, sobrecargar o dañar nuestros servidores o redes o intente de alguna u otra manera interferir con el funcionamiento correcto de los Sitios Web de Waleteros o del Servicio de Transferencia de Dinero; (j) infrinja los derechos de autor, patentes, marcas comerciales, secretos comerciales u otros derechos de propiedad intelectual, o derechos de publicidad o privacidad de terceros; (k) proporcione información falsa, inexacta o engañosa; o (l) pueda hacer que perdamos cualquiera de los servicios de nuestro proveedor de servicios de Internet u otros proveedores (colectivamente, "Usos prohibidos"). Además, usted acepta que no puede negarse a cooperar en una investigación ni a proporcionar una confirmación de su identidad ni de ninguna información que nos proporcione en relación con su uso de los Sitios Web de Waleteros o los Servicios de Transferencia de Dinero.
- 14. Monitoreo y Ejecución; Terminación. Tenemos el derecho, a nuestra exclusiva discreción, de (a) emprender las acciones legales pertinentes, que incluyen, sin limitación, la denuncia a la policía de cualquier uso ilegal o no autorizado del Servicio de Transferencia de Dinero. Sin limitar lo anterior, nosotros tenemos el derecho de cooperar por completo con las autoridades policiales u órdenes judiciales que nos soliciten u ordenen que divulguemos la identidad de cualquier persona que afecte una Transferencia de Dinero a través de los Sitios Web de Waleteros. USTED RENUNCIA Y NOS MANTIENE LIBRE DE CUALQUIER RECLAMACIÓN DERIVADA DE CUALQUIER ACCIÓN TOMADA POR NOSOTROS DURANTE O COMO RESULTADO DE NUESTRAS INVESTIGACIONES Y DE CUALQUIER ACCIÓN TOMADA COMO CONSECUENCIA DE INVESTIGACIONES POR PARTE DE AUTORIDADES DE EE.UU. O AUTORIDADES REGLAMENTARIAS RELACIONADAS CON EL SERVICIO DE TRANSFERENCIA DE DINERO O SU USO DEL SERVICIO DE TRANSFERENCIA DE DINERO.
- 15. Cambios a los Procedimientos del Servicio de Transferencia de Dinero. Podemos modificar o actualizar los procedimientos del Servicio de Transferencia de Dinero de vez en cuando, a nuestra exclusiva discreción, con o sin aviso, excepto según lo exijan las leyes aplicables.
- 16. Descargo de Garantías.
- a. USTED ES RESPONSABLE DE IMPLEMENTAR PROCEDIMIENTOS Y CONTROLES SUFICIENTES PARA SATISFACER SUS REQUISITOS PARTICULARES PARA LA PROTECCIÓN DE ANTIVIRUS Y LA PRECISIÓN DE LA ENTRADA Y SALIDA DE DATOS, Y PARA MANTENER UN MEDIO EXTERNO A LOS SITIOS WEB DE WALETEROS PARA CUALQUIER RECUPERACIÓN DE CUALQUIER INFORMACIÓN PERDIDA. NO SEREMOS RESPONSABLES DE NINGUNA PÉRDIDA O DAÑO CAUSADO POR UN ATAQUE DE DENEGACIÓN DE SERVICIO, VIRUS U OTROS MATERIALES TECNOLÓGICAMENTE DAÑINOS QUE PUEDAN INFECTAR SU DISPOSITIVO MÓVIL, EQUIPO DE COMPUTACIÓN, PROGRAMAS INFORMÁTICOS, DATOS U OTRO MATERIAL DE PROPIEDAD INTELECTUAL PROTEGIDA DEBIDO A SU USO DE LOS SITIOS WEB DE WALETEROS O EL SERVICIO DE TRANSFERENCIA DE DINERO.
- b. HASTA EL GRADO MÁXIMO PERMITIDO BAJO LA LEY APLICABLE Y A EXCEPCIÓN DE LO ESTABLECIDO DE OTRO MODO EN ESTE CONTRATO, SU USO DEL SERVICIO DE TRANSFERENCIA DE DINERO SE REALIZA BAJO SU PROPIO RIESGO. EL SERVICIO DE TRANSFERENCIA DE DINERO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN NINGUNA GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA. NI NOSOTROS NI NINGUNA PERSONA ASOCIADA CON NOSOTROS DAMOS NINGUNA GARANTÍA O DECLARACIÓN CON RESPECTO A LA INTEGRIDAD, LA SEGURIDAD, LA FIABILIDAD, LA CALIDAD, LA PRECISIÓN O LA DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO DE TRANSFERENCIA DE DINERO. SIN LIMITAR LO ANTERIOR, EXCEPTO EN LA MEDIDA REQUERIDA POR LA LEY APLICABLE, NOSOTROS NI NADIE ASOCIADO CON NOSOTROS REPRESENTAMOS O GARANTIZAMOS QUE EL SERVICIO DE TRANSFERENCIA DE DINERO SERÁ EXACTO, CONFIABLE, LIBRE DE ERRORES O ININTERRUMPIDO, QUE LOS DEFECTOS SERÁN CORREGIDOS, QUE EL SERVICIO DE TRANSFERENCIA DE DINERO ESTÉ LIBRE DE VIRUSES U OTROS COMPONENTES DAÑINOS O QUE EL SERVICIO DE TRANSFERENCIA DE DINERO CORRESPONDERÁ DE CUALQUIER OTRA FORMA A SUS NECESIDADES O EXPECTATIVAS.
- c. POR LA PRESENTE, RENUNCIAMOS A TODAS LAS GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, ESTATUTARIAS O DE OTRO TIPO, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, CUALQUIER GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD, NO INFRACCIÓN Y APTITUD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR.
- d. LO ANTEDICHO NO AFECTA LAS GARANTÍAS QUE NO PUEDAN EXCLUIRSE O LIMITARSE DE CONFORMIDAD CON LA LEY APLICABLE.
- 17. Responsabilidad y Limitación de Responsabilidad. Usted es responsable de cualquier reembolso, reclamo, revocación, tarifa, multa, sanción y otra responsabilidad en la que incurramos nosotros, otro usuario de nuestros servicios o un tercero causado por, o, que surja de su incumplimiento de este Contrato, y/o su uso del Servicio de Transferencia de Dinero. Usted acepta reembolsarnos a nosotros, a otro usuario o a un tercero por cualquier responsabilidad. SALVO QUE LA LEY ESTIPULE LO CONTRARIO, NUESTRA RESPONSABILIDAD SE LIMITA A LA CANTIDAD EN DÓLARES QUE APARECE EN LA CARA DEL RECIBO DE SU TRANSFERENCIA DE DINERO, INCLUIDOS LOS CARGOS DE SERVICIO Y CUALQUIERA OTRAS TASAS. SALVO LO DISPUESTO EN LA ORACIÓN ANTERIOR, EN NINGÚN CASO NOSOTROS, NUESTROS AFILIADOS, O NUESTROS O SUS LICENCIATARIOS, PROVEEDORES DE SERVICIOS, EMPLEADOS, AGENTES, OFICIALES O DIRECTORES SERÁN RESPONSABLES DE DAÑOS DE NINGÚN TIPO, BAJO NINGUNA TEORÍA LEGAL, QUE SURJAN O SEAN EN RELACIÓN CON SU USO, O IMPOSIBILIDAD DE USO, EL SERVICIO DE TRANSFERENCIA DE DINERO, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES, RESULTANTES O PUNITIVOS, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LA PÉRDIDA DE INGRESOS, LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE NEGOCIOS O AHORROS PREVISTOS, PÉRDIDA DE USO, PÉRDIDA DE BUENA VOLUNTAD, PÉRDIDA DE DATOS, YA SEA CAUSADA POR AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, O DE OTRO MODO, INCLUSO SI ES PREVISIBLE. SI NO COMPLETAMOS CORRECTAMENTE LAS TRANSACCIONES A TIEMPO O EN EL MONTO CORRECTO DE CONTRATO CON ESTE CONTRATO CON USTED, PODRÍAMOS SER RESPONSABLES DE SUS PÉRDIDAS, HASTA LA LIMITACIÓN DESCRITA EN EL PÁRRAFO ANTERIOR. SIN EMBARGO, NO SEREMOS RESPONSABLES SI (A) A TRAVÉS DE NINGUNA FALTA DE NUESTRA PARTE, NO TIENE SUFICIENTES FONDOS DISPONIBLES EN SU CUENTA PARA COMPLETAR LA TRANSACCIÓN; (B) EL AGENTE PAGADOR O RECEPTOR SE NIEGA A ACEPTAR SU TRANSFERENCIA DE DINERO; (C) SUS FONDOS ESTÁN SUJETOS A PROCESO LEGAL U OTRAS GARANTÍAS QUE RESTRINGEN LA TRANSFERENCIA; (D) USTED NOS PROPORCIONA INFORMACIÓN DE TRANSACCIÓN INCORRECTA O INCOMPLETA; O (E) SI SU USO CONSTITUYE UN USO PROHIBIDO. LO ANTEDICHO NO AFECTA NINGUNA RESPONSABILIDAD QUE NO PUEDA EXCLUIRSE O LIMITARSE DE CONFORMIDAD CON LA LEY APLICABLE.
- 18. Indemnización. Usted acepta defendernos, indemnizarnos y eximirnos de responsabilidad, nuestras filiales y nuestros y sus respectivos funcionarios, directores, empleados, contratistas, agentes, licenciantes y proveedores de y contra cualquier reclamo, responsabilidad, daños y perjuicios, sentencias, adjudicaciones, pérdidas, costos, gastos o tarifas (incluidos honorarios razonables de abogados) que resulten de su incumplimiento de este Contrato, incluidos, entre otros, cualquier uso de servicios distinto de los expresamente autorizados en este Contrato, su uso de cualquier información obtenida del uso del Servicio de Transferencia de Dinero o su negligencia, fraude o mala conducta intencional.
- 19. Resolución de Disputa; Ley que Gobierna. Este Contrato se regirá e interpretará de conformidad con las leyes del Estado de Indiana, aplicable a los contratos celebrados en ese Estado, sin efecto sobre los principios de conflictos de leyes de los mismos. Usted acepta, con el único propósito de este Acuerdo y cualquier controversia que surja a continuación, a la jurisdicción exclusiva y juzgados de los tribunales del Condado de Elkhart, Estado de Indiana, o el Tribunal de Distrito de los EE.UU., Distrito Norte de Indiana, División South Bend y renuncia a cualquier objeción (por falta de jurisdicción o forum non conveniens, o de otro modo) al ejercicio de tal jurisdicción sobre ella por dichos tribunales.
- 20. Limitación en el Tiempo para Presentar Reclamaciones. CUALQUIER CAUSA DE ACCIÓN O RECLAMACIÓN QUE PUEDA TENER COMO RESULTADO O ESTÉ RELACIONADA CON ESTE CONTRATO DEBE COMENZAR DENTRO DEL AÑO DESPUÉS DE QUE SURJA LA CAUSA DE ACCIÓN O RECLAMACIÓN; DE LO CONTRARIO, DICHA CAUSA DE ACCIÓN O RECLAMACIÓN ES PROHIBIDA PERMANENTEMENTE.
- 21. Renuncia y Separabilidad.
- a.
Ninguna renuncia a cualquier disposición de este Contrato hecha por nosotros se considerará una renuncia adicional o continua de dicha disposición o cualquier otro término o condición, y cualquier error hecho por nosotros para hacer cumplir un derecho o disposición en virtud de este Contrato, no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición. - b.
Si un tribunal de jurisdicción competente considera que alguna disposición de este Contrato es inválida, ilegal o inaplicable por algún motivo, dicha disposición se eliminará o se limitará a la extensión mínima tal que las disposiciones restantes de este Contrato continúen con plena vigencia y efecto.
- a.
- 22. Fuerza Mayor. En la medida permitida por la ley aplicable, no seremos responsables por ningún retraso en la realización o incumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones en virtud de este Contrato debido a cualquier acto, causa, contingencia o circunstancia fuera de nuestro control razonable, incluyendo, entre otros, incendios, errores de telecomunicaciones, fallos de servicios públicos, fallos de energía, fallos de equipos, fallos de software, conflictos laborales, disturbios, guerras, ataques terroristas, incumplimiento de proveedores o proveedores o actos de fuerza mayor.
- 23. Contrato Completo. Este Contrato, nuestras Políticas de Privacidad y su recibo por cualquier Transferencia de Dinero constituyen el único y total Contrato entre usted y nosotros con respecto a su uso del Servicio de Transferencia de Dinero a través de los Sitios Web de Waleteros y reemplazan todos los convenios previos y contemporáneos, los Contratos, representaciones y garantías, tanto escritas como orales, con respecto al Servicio de Transferencia de Dinero.
- 24. Cambios a este Contrato. Podemos revisar y actualizar este Contrato oportunamente, a nuestra exclusiva discreción, publicando una versión revisada en los Sitios Web de Waleteros. Salvo que la ley aplicable exija lo contrario, la versión revisada tendrá vigencia en el momento en que se publique. Se espera que usted consulte los Sitios Web de Waleteros de vez en cuando para tomar nota de cualquier cambio, ya que son vinculantes para usted. El uso continuado del Servicio de Transferencia de Dinero después de la publicación de una versión revisada de este Contrato significa que usted acepta y está de acuerdo con los cambios.
- 25. Varios
- a. Licencias. La mayoría de los estados en los Estados Unidos requieren que tengamos licencia para procesar transacciones para sus consumidores.
- b. Idioma. En el caso de que exista alguna incoherencia entre el texto en inglés y español u otro idioma en nuestros sitios web, incluido el Contrato del Usuario, el texto en inglés será el vinculante.
- c. Aplicaciones de software habilitadas para Apple.
- i.Waleteros ofrece aplicaciones de Software que están destinadas a ser operadas en conexión con productos comercializados por Apple Inc. ("Apple"), entre otras plataformas. Con respecto al Software que está disponible para su uso en conexión con un producto de marca Apple (tal Software, "Software habilitado por Apple"), además de los otros términos y condiciones establecidos en este Contrato de Usuario, los siguientes términos y condiciones aplican:
- ii. Waleteros, InterCambio Express y usted reconocen que este Contrato de Usuario se celebra entre Waleteros, InterCambio Express y usted, y no con Apple, y que, entre Waleteros y Apple, Waleteros, no Apple, es el único responsable del Software habilitado por Apple y de su contenido.
- iii. No puede usar el Software habilitado por Apple de ninguna manera que viole o sea incompatible con las Reglas de Uso establecidas para el Software habilitado por Apple en, o de lo contrario que tenga conflicto con, las Condiciones del Servicio de la Tienda de Aplicaciones.
- iv. Su licencia para usar el Software habilitado para Apple está limitada a una licencia no transferible para usar el Software habilitado por Apple en un Producto iOS que usted posee o controla, según lo permiten las Reglas de uso establecidas en los Términos de Servicio de la Tienda de Aplicaciones.
- v. Apple no tiene obligación alguna de proporcionar ningún servicio de mantenimiento o soporte con respecto al Software habilitado por Apple.
- vi. Apple no es responsable de ninguna garantía del producto, ya sea expresa o implícita por ley. En caso de que el Software habilitado por Apple no cumpla con la garantía aplicable, puede notificarlo a Apple, y Apple le reembolsará el precio de compra del Software compatible con Apple, si corresponde; y, en la máxima medida permitida por la ley aplicable, Apple no tendrá ninguna otra obligación de garantía con respecto al Software habilitado por Apple, o cualquier otra reclamación, pérdida, responsabilidad, daños, costos o gastos atribuibles a cualquier incumplimiento de cualquier garantía, que será responsabilidad exclusiva de las Partes, en la medida en que no pueda ser rechazada por la ley aplicable.
- vii. Las Partes y usted reconocen que las Partes, no Apple, son responsables de abordar cualquier reclamación suya o de un tercero relacionado con el Software habilitado por Apple o su posesión y/o uso de ese Software habilitado por Apple, que incluye, entre otros, a: (i) reclamaciones de responsabilidad del producto; (ii) cualquier reclamación de que el Software habilitado por Apple no cumple con los requisitos legales o reglamentarios aplicables; y (iii) reclamaciones que surgen bajo protección del consumidor o legislación similar.
- viii. En caso de que un tercero afirme que el Software habilitado por Apple, o la posesión y el uso del Software habilitado por Apple por parte del usuario final, infringe los derechos de propiedad intelectual de ese tercero, como entre las Partes y Apple, las Partes, no Apple, serán únicos responsables de la investigación, defensa, arreglo y descarga de cualquier reclamación por violación de propiedad intelectual.
- ix. Usted declara y garantiza que (i) no se encuentra en un país que está sujeto a un embargo del gobierno de EE.UU., o que ha sido designado por el gobierno de los EE.UU., como un país "que apoya el terrorismo"; y (ii) usted no figura en ninguna lista del gobierno de los EE.UU. de partes prohibidas o restringidas.
- x. Si tiene alguna pregunta, queja o reclamación con respecto al Software habilitado por Apple, comuníquese con Waleteros utilizando la Información de Contacto a continuación.
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